Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa kupet ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bạn ("Người chơi", "Thành viên") khi bạn truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại trang web kupet.org và các ứng dụng liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Dịch vụ" – bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do kupet cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà trực tuyến, nổ hũ và các trò chơi số khác.
• "Tài khoản" – tài khoản người dùng được đăng ký trên nền tảng kupet.
• "Số dư" – số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Khuyến mãi" – bao gồm thưởng nạp tiền, hoàn tiền, quà tặng và các ưu đãi đặc biệt theo thời điểm.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – số lần tối thiểu mà số tiền thưởng phải được đặt cược trước khi có thể rút ra.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản kupet, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang sử dụng.
• Là cá nhân đang cư trú hoặc có quyền hợp pháp sử dụng dịch vụ trực tuyến tại khu vực đăng ký.
• Không phải là nhân viên, đại lý, cộng tác viên của kupet hoặc thân nhân trực hệ của những đối tượng trên.
• Chưa bị kupet đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đó vì vi phạm điều khoản.
• Tự nguyện tham gia dịch vụ và có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản kupet. Hệ thống kupet sử dụng nhiều phương thức kỹ thuật để phát hiện tài khoản trùng lặp, bao gồm đối chiếu thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị đăng nhập và thông tin thanh toán. Mọi tài khoản trùng lặp khi bị phát hiện sẽ bị đóng mà không cần thông báo trước.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Thành viên có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). kupet khuyến khích người chơi sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai và kích hoạt tính năng bảo mật 2FA có sẵn trong cài đặt tài khoản.

3.3 Thông báo về hành vi đáng ngờ

Trong trường hợp Thành viên phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ kupet qua live chat để được hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời và điều tra.

4.1 Quy định nạp tiền

kupet chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản qua Vietcombank và BIDV. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ Thành viên đã đăng ký với kupet.

4.2 Quy định rút tiền

Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời điểm yêu cầu. kupet có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng nhất định.

4.3 Chống rửa tiền

kupet tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch có dấu hiệu bất thường hoặc không nhất quán với hoạt động cá cược thông thường có thể bị giữ lại để điều tra. kupet có thể yêu cầu bổ sung tài liệu chứng minh nguồn gốc tài sản trong những trường hợp cần thiết.

Tất cả các giao dịch đặt cược trên nền tảng kupet được thực hiện theo thời gian thực và không thể hủy sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

5.1 Kết quả trò chơi

Kết quả của tất cả trò chơi casino trực tuyến trên kupet được xác định bởi hệ thống Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch. Đối với các trận đấu thể thao và đá gà trực tiếp, kết quả được xác nhận từ nguồn dữ liệu chính thức.

5.2 Cược không hợp lệ

kupet có quyền hủy bỏ và hoàn trả tiền cược trong các trường hợp sau:

• Sự kiện bị hủy, hoãn hoặc không hoàn thành theo quy định.
• Lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi.
• Tỷ lệ cược được hiển thị do lỗi hệ thống và khác biệt đáng kể so với thị trường.
• Cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc do lỗi đồng bộ dữ liệu.

5.3 Hạn mức cược

kupet áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Hạn mức này có thể thay đổi tùy theo loại tài khoản, lịch sử giao dịch và điều kiện thị trường. Thông tin hạn mức cược hiện tại được hiển thị trực tiếp tại giao diện đặt cược.

kupet thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho Thành viên. Tất cả khuyến mãi đều áp dụng theo điều khoản riêng và Thành viên cần đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

6.1 Điều kiện vòng cược

Tất cả tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi của kupet đều có yêu cầu vòng cược. Số tiền thưởng phải được đặt cược đủ số lần quy định (thường từ 20x đến 35x tùy chương trình) trước khi Thành viên có thể rút số tiền thưởng hoặc tiền thắng từ tiền thưởng. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

6.2 Thưởng chào mừng

Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của Thành viên mới. Mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần. Mọi hành vi cố tình lạm dụng ưu đãi này sẽ bị coi là vi phạm điều khoản.

6.3 Quyền điều chỉnh khuyến mãi

kupet bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Mọi tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược có thể bị thu hồi nếu chương trình khuyến mãi chấm dứt.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng kupet. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời kupet có quyền báo cáo sự việc đến cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc bất kỳ phương thức kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng tài khoản kupet cho mục đích rửa tiền hoặc các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn minh đối với nhân viên hỗ trợ kupet.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật để trục lợi thay vì báo cáo ngay cho kupet.

kupet bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản được nêu tại Điều 7 hoặc khi có căn cứ hợp lý để nghi ngờ hành vi gian lận.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ vi phạm, kupet sẽ tiến hành điều tra trong vòng 7 đến 14 ngày làm việc. Trong thời gian này, số dư trong tài khoản sẽ bị tạm phong tỏa. Sau khi điều tra hoàn tất, nếu không tìm thấy vi phạm, tài khoản sẽ được khôi phục và số dư được giải phóng đầy đủ.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ kupet. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, kupet không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất mát về tài chính từ hoạt động cá cược.

kupet không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục và không bị gián đoạn. Chúng tôi có thể tạm dừng dịch vụ để bảo trì hệ thống và sẽ thông báo trước khi thực hiện nếu điều kiện kỹ thuật cho phép.

kupet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ tự quản lý để Thành viên kiểm soát thói quen chơi của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng theo yêu cầu của Thành viên.
• Tính năng tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Giới hạn thời gian chơi trong một phiên.
• Thông báo nhắc nhở khi Thành viên đã chơi liên tục quá thời gian nhất định.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy hoạt động cá cược đang vượt khỏi tầm kiểm soát, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ kupet hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

kupet thu thập và xử lý thông tin cá nhân của Thành viên theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông tin của bạn được sử dụng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và giao tiếp với Thành viên.

kupet không bán, cho thuê hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý hoặc với các đối tác dịch vụ có ký kết thỏa thuận bảo mật.

Để biết thêm chi tiết về cách kupet thu thập và xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

kupet bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ kupet sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới được coi là sự chấp thuận đối với tất cả các thay đổi đó. Nếu Thành viên không đồng ý với bất kỳ điều khoản sửa đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để yêu cầu đóng tài kho ản.

Phiên bản Điều khoản hiện tại có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ kupet qua live chat hoặc gửi email đến [email protected].