Chính Sách Bảo Mật

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người chơi, kupet thu thập một số loại thông tin cá nhân trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng và tương tác với nền tảng. Dưới đây là phân loại chi tiết các dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

1.1 Thông tin nhận dạng cá nhân

Khi bạn tạo tài khoản kupet, chúng tôi yêu cầu cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại di động, địa chỉ email và địa chỉ cư trú. Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), chúng tôi có thể yêu cầu thêm bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ như Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu.

1.2 Thông tin tài chính

Để xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, kupet thu thập thông tin liên quan đến phương thức thanh toán của bạn, bao gồm số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng khác), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) và lịch sử giao dịch trên nền tảng. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ trên máy chủ của mình.

1.3 Dữ liệu hoạt động và hành vi

Trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ, hệ thống kupet tự động ghi nhận các dữ liệu kỹ thuật và hành vi bao gồm: lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian và tần suất truy cập, địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt, cũng như các trang bạn đã xem trong phiên làm việc.

kupet sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và duy trì tài khoản người chơi của bạn trên nền tảng kupet.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ cộng đồng người chơi.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng một cách chính xác và kịp thời.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và thói quen của bạn.
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng để nâng cao chất lượng dịch vụ và giao diện nền tảng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống và vi phạm điều khoản.
• Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam, mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của kupet đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản kupet và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đã đồng ý cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo thỏa thuận dịch vụ giữa kupet và bạn, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để kupet tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Lợi ích hợp pháp: Trong một số trường hợp, chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của kupet, chẳng hạn như phát hiện gian lận và bảo vệ an ninh hệ thống, miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.

kupet không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các đối tác sau đây:

4.1 Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý các giao dịch tài chính, kupet làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được cấp phép tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác. Các đối tác này chỉ nhận được thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch và đều có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với kupet.

4.2 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng kupet (như dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng) có thể tiếp cận dữ liệu của bạn trong phạm vi công việc được giao. Tất cả đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với kupet.

4.3 Cơ quan nhà nước và pháp luật

kupet có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, lệnh của tòa án, hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của kupet hoặc ngăn chặn hành vi vi phạm pháp luật.

Trang web kupet.org sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

5.1 Cookie thiết yếu

Đây là các cookie bắt buộc để trang web hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Bạn không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

5.2 Cookie phân tích

Chúng tôi sử dụng cookie phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu thu thập được tổng hợp và ẩn danh hóa, không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.

5.3 Cookie tùy chọn

Cookie tùy chọn ghi nhớ các thiết lập cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa hoặc tắt các cookie này thông qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của dịch vụ.

kupet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS 256-bit trên toàn bộ kết nối.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) bằng thuật toán băm một chiều.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tất cả tài khoản quản trị nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch khôi phục sau sự cố (disaster recovery plan).

Mặc dù kupet nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống bảo mật nào là hoàn toàn bất khả xâm phạm. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, kupet cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định pháp luật.

kupet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể liên kết lại với danh tính của bạn. Quy trình xóa dữ liệu của kupet tuân theo tiêu chuẩn xóa an toàn được công nhận quốc tế.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà kupet đang lưu trữ và xử lý. Chúng tôi cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, bạn có thể gửi yêu cầu bằng văn bản đến kupet qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể được gia hạn thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết lý do gia hạn.

Trong một số trường hợp vận hành dịch vụ, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, kupet đảm bảo rằng:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải đáp ứng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn quy định của Việt Nam.
• Việc chuyển dữ liệu được thực hiện theo các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn nhằm đảm bảo mức độ bảo vệ phù hợp cho dữ liệu của bạn.
• Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều được thực hiện theo đúng quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các văn bản pháp luật liên quan của Việt Nam.
• Bạn sẽ được thông báo về việc chuyển dữ liệu quốc tế khi có yêu cầu và có quyền phản đối nếu thấy không phù hợp.

Dịch vụ cá cược trực tuyến của kupet được thiết kế và cung cấp dành riêng cho người trưởng thành từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc thực thi chính sách này và áp dụng các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập dịch vụ.

kupet tuyệt đối không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách kupet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây:

Đội ngũ hỗ trợ kupet luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần bằng tiếng Việt. Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn.

Trong trường hợp không hài lòng với cách kupet giải quyết khiếu nại của bạn, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.

kupet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc phương thức vận hành dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ bạn đã đăng ký với kupet.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ kupet.org trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo trong giao diện tài khoản của bạn khi đăng nhập lần tiếp theo.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ kupet sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách mới được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ kupet.

Phiên bản Chính sách bảo mật hiện tại có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi thắc mắc liên quan đến Chính sách này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ kupet qua live chat hoặc gửi email đến [email protected].